Política de reembolso

Devoluciones, desistimiento y garantía

Derecho de desistimiento: 14 días

Tienes 14 días desde la entrega para cambiar de opinión, sin tener que dar explicaciones, según establece el Código del Consumo italiano (D. Lgs. 206/2005, art. 52 y siguientes).

Cómo hacerlo:

1. Escríbenos dentro de los 14 días desde la entrega a través de la página de Contacto, indicando el número de pedido.
2. Envíanos de vuelta el molde dentro de los 14 días desde la comunicación, íntegro, limpio y en su embalaje.
3. Te reembolsamos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales, dentro de los 14 días desde la recepción de la devolución, con el mismo método de pago usado en la compra.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. El molde debe llegarnos sin daños distintos de los necesarios para probarlo.

Garantía de por vida contra roturas

El molde Stampify está hecho de acero inoxidable 304 macizo, sin soldaduras. Si se rompe o se deforma durante el uso normal en la cocina, lo sustituimos. Para siempre, sin límite de tiempo.

Para activarla, basta con escribirnos con una foto de la pieza y el número de pedido, o el email usado en la compra. Te decimos nosotros cómo proceder: en la mayoría de los casos enviamos directamente el molde nuevo.

La garantía de por vida cubre roturas y deformaciones. No cubre rayaduras, señales de uso, oxidaciones debidas a detergentes agresivos, golpes voluntarios o usos distintos del previsto.

Garantía legal

Sigue vigente la garantía legal de conformidad de 24 meses prevista por el Código del Consumo para los defectos presentes en el momento de la entrega.